ما هي حملة التسويق بالبريد الإلكتروني؟
حملة البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني الفردية التي يتم إرسالها خلال فترة محددة مسبقًا لتحقيق أهداف محددة. وللمزيد عن المعلومات عن أهمية التسويق عبر البريد اللاكتروني يمكنكم قراءة هذا المقال (اسرار التسويق عبر البريد الالكتروني التي يغفلها الكثيرون )
على سبيل المثال ، بما في ذلك عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإعادة توجيه المستلمين إلى صفحة ، وتقديم خصومات أو كتب إلكترونية قابلة للتنزيل ، والاشتراك في حدث ، وما إلى ذلك. هذه كلها جزء من أهداف البريد الإلكتروني.
باختصار ، تحتوي حملة البريد الإلكتروني الرائعة على خطة عمل واضحة ، وهي منظمة جيدًا ، ويسهل فحصها ، وتحتوي على رسالة ملخصة بنبرة مناسبة ، وتعمل بشكل جيد.
الفائدة الرئيسية من القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن الناس ما زالوا يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني. يوجد أكثر من 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني على مستوى العالم! يعتمد المسوقون الرقميون بشدة على التسويق عبر البريد الإلكتروني بسبب إمكاناته في هذا العالم الرقمي المتنامي.
فوائد إرسال حملات البريد الإلكتروني
- يساعد على تغذية العملاء المحتملين
- يساعد في جمع البيانات المفيدة
- يحافظ على تفاعل العملاء أو المشتركين
- التواصل الشخصي الفعال
- يزيد المبيعات
- يحسن الأعمال
السبب وراء وجوب بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا هو تنمية عملك.
يتطلب إنشاء حملات بريد إلكتروني فعالة توازنًا ثابتًا للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ السلس. حتى أنه يمكنك إنشاء حملتك بسهولة باتباع الخطوات الإرشادية أدناه:
الخطوة الأولى: إنشاء قائمة بريد إلكتروني
للحصول على حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، ابدأ دائمًا بقائمة بريد إلكتروني من العملاء المحتملين المؤهلين المهتمين بمنتجك أو خدمتك.
إن أبسط طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي تحويل زوار الموقع إلى مشتركين.
إذا ألقيت نظرة فاحصة ، ستجد أن أكثر من 85٪ من زوار موقع الويب يغادرون موقعك دون حتى الاشتراك في نشراتك الإخبارية.
في مثل هذه الحالات ، يساعد تقديم شيء مفيد في إرجاع اشتراكهم في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني بشكل أسرع. على سبيل المثال ، تقديم أدلة أو كتب إلكترونية ، وكوبونات الخصم ، وأوراق العمل ، والمخططين ، والإصدارات التجريبية المجانية ، وما إلى ذلك.
ومع ذلك ، فقد ثبت أن عبارات الحث على الشراء الشخصية الذكية تجعل زوار الموقع أو العملاء ينقرون. لذلك ، يمكنك أيضًا استخدامها في الاشتراكات لزيادة فرص الاشتراك.
الخطوة 2: حدد أهدافك
كن واضحًا بشأن جمهورك المستهدف وما تريد تحقيقه من خلال إرسال كل حملة بريد إلكتروني إلى جمهورك.
يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني دائمًا بهدف!
يمكن أن يكون لتوليد العملاء المتوقعين ، والمشاركة ، والوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات ، ومشاركة المعلومات ، وغير ذلك الكثير.
إذا كنت على دراية بالهدف ، فيمكنك البدء في تخطيط البريد الإلكتروني وفقًا لذلك حتى يمكن أن يؤدي أداءً جيدًا ويحقق نتائج جيدة.
بعض أهداف حملة البريد الإلكتروني مثل:
- زيادة قائمة البريد الإلكتروني بنسبة 30٪ كل 6 أشهر
- إجراء اختبارات A / B مع الحملات الفردية
- تحسين المبيعات الشهرية بنسبة 4٪
الخطوة 3: تصميم قالب بريد إلكتروني مناسب
لإنشاء قوالب بريد إلكتروني مناسبة ، أولاً ، يجب أن تكون لديك معرفة أساسية بأنواع مختلفة من البريد الإلكتروني. بعد ذلك ستكون قادرًا على معرفة أنواع البريد الإلكتروني المطلوبة لتحقيق هدف حملتك.
يمكنك إنشاء قوالب حملات البريد الإلكتروني بأي من الطرق التالية:
ببساطة اختر القوالب الجاهزة
قم بإنشاء قوالب من البداية
كود قالب البريد الإلكتروني الخاص بك
أسهل طريقة لتوفير الوقت هي اختيار قوالب جاهزة من مكتبة قوالب موفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP). سيسمحون لك أيضًا بتخصيص القالب. سيكون لديك أيضًا خيار إنشائه بالكامل من البداية باستخدام أدوات السحب والإفلات.
أما إذا كنت جيدًا مع HTML و CSS ، فيمكنك إنشاء القالب الخاص بك واستيراد التعليمات البرمجية وحفظه كقالب في مكتبتك الشخصية التي سيوفرها برنامج ESP الخاص بك.
الخطوة 4: ركز على محتوى البريد الإلكتروني
غالبًا ما يعتقد المسوقون الجدد أن التصميم الجيد للبريد الإلكتروني سيكون هو أقصى ما يمكن لجذب المشتركين لاتخاذ إجراء مثل النقر على رابط أو زر.
هذا صحيح جزئيًا!
لأن النموذج المصمم جيدًا سيساعد دائمًا في جذب انتباه مستلم البريد الإلكتروني من النظرة الأولى. لكن المحتوى أو رسالة البريد الإلكتروني تؤدي المهمة الرئيسية للتحويل. إنه يوفر الوضوح ، ويجعل مستلمي البريد الإلكتروني يفهمون السياق ، ويلهمهم لاتخاذ إجراء.
يصبح من السهل فهم ما إذا قمت بتقسيم محتوى البريد الإلكتروني إلى قسمين:
الخارجي
الداخلي
أولاً القسم الخارجي لمحتوى البريد الإلكتروني
الهدف الوحيد في هذا القسم هو صياغة المعلومات بطريقة تجذب انتباه المستلم في البريد الوارد المزدحم ويفتح الرسائل الإلكترونية التي أرسلتها.
سطر الموضوع: سيتمكن المستلم الخاص بك من رؤية رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد فتح البريد الإلكتروني. يقرر حوالي 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني فتح رسائل البريد الإلكتروني ، كما يستند تقرير البريد العشوائي إلى سطر الموضوع. لكن سطر الموضوع الجيد دائمًا ما يعزز معدلات الفتح.
اسم المرسل: يُعرف أيضًا باسم "من الاسم". يمكنك وضع اسم علامتك التجارية أو اسمك. المستلمون يحبون تلقي رسائل البريد الإلكتروني من شخص حقيقي. لا تستخدم كلمة "noreply" في عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك إضافة اسمك وكذلك اسم العلامة التجارية مثل "YourName من YourBrandName" (على سبيل المثال: Amir من googlesta).
معاينة النص: يوجد أسفل سطر الموضوع مباشرةً في البريد الوارد. يجذب نص المعاينة الفعال انتباه المستلم لفتح البريد الإلكتروني. يجب أن تحافظ على نص المعاينة قصيرًا وبسيطًا مع الغموض. تأكد أيضًا من أنه يتطابق بشكل جيد مع سطر الموضوع.
ثانياً القسم الداخلي لمحتوى البريد الإلكتروني
يتكون من نص البريد الإلكتروني حيث يتم حاليًا اتباع رسالة البريد الإلكتروني الرئيسية الخاصة بك بواسطة CTAs. الهدف الأساسي هنا هو تحقيق أقصى قدر من التحويل من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني رائعة.
يساعد هيكل البريد الإلكتروني المنظم المستلمين على تصفح المحتوى ونقل الرسالة بوضوح. كلما كان من السهل قراءة بريدك الإلكتروني ، كانت الردود والتحويل والتقدير أفضل من طرف المستلم.
الخطوة 5: اتبع لوائح البريد الإلكتروني
يخضع استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للأغراض التجارية لقوانين مختلفة في بلدان مختلفة.
بصفتك مسوقًا للبريد الإلكتروني ، لن ترغب في وصول رسائلك الإلكترونية إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وبالتالي ، تحتاج إلى التأكد من أن حملتك عبر البريد الإلكتروني تتوافق مع لوائح البريد الإلكتروني.
تساعد هذه القوانين في منع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية وتنص على أنه لا يمكن الحصول على رسائل البريد الإلكتروني أو إرسالها إلا من خلال المشتركين أو بإذن العميل.
على الأقل الامتثال لقوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث يتم اتباعها في جميع أنحاء العالم:
يجب أن يكون لديك إذن لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الموجودين في قائمتك.
الكشف عن الإعلانات (إن وجدت).
لا تستخدم أبدًا معلومات رأس مضللة.
يجب أن يتضمن رابط إلغاء الاشتراك.
لا تفرض أبدًا رسومًا على المستلمين مقابل الانسحاب.
ومع ذلك ، هناك أنواع مختلفة من البريد الإلكتروني وجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات فقط معفاة من قوانين مكافحة البريد العشوائي. نظرًا لأنه يشمل تأكيدات الطلب وإشعارات الحساب وغير ذلك من الأمور المشابهة التي تم تصميمها لمساعدة الأشخاص في الحصول على المعلومات.
على سبيل المثال ، إرسال بريد إلكتروني لإعلام عضو beIN sports الذي أوشكت عضويته على الانتهاء. يمكن أن يساعد ذلك العضو على تجديد العضوية مبكرًا لمواصلة الخدمة غير المنقطعة. جيد للأعضاء وكذلك للعلامة التجارية.
الخطوة 6: إنشاء الاشتراكات
باختصار ، الاشتراك عبارة عن نماذج مصممة لجمع معلومات المشترك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وما إلى ذلك.
تعد رسائل الاشتراك في البريد الإلكتروني طريقة تسويق واردة تُعرف أيضًا باسم "التسويق بالإذن". ذلك لأن المشتركين يقدمون عن طيب خاطر عناوين بريدهم الإلكتروني لتلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول العلامة التجارية. وبالتالي ، من خلال الاشتراك يسمحون لك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
هناك نوعان من التقيد - فردي ومزدوج.
الاشتراك الفردي: عندما يرسل الزائر عنوان بريده الإلكتروني ، تتم إضافته على الفور إلى قائمة البريد الإلكتروني ويمكنه البدء في تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
الاشتراك المزدوج: عندما يرسل الزائر عنوان بريده الإلكتروني ، يتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. بعد التأكيد ، يبدأون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
الآن ، ستجد دائمًا نقاشًا بين هذين الاختيارين. الغرض من الاستخدام مختلف تمامًا!
إذا كنت تتطلع إلى زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة كبيرة ، فأنت بالطبع بحاجة إلى اشتراك واحد. من ناحية أخرى ، إذا كنت ترغب في تطوير قائمة بريد إلكتروني ثابتة وعالية الجودة مع المشتركين المؤكدين عبر البريد الإلكتروني ، فإن الاشتراك المزدوج هو دائمًا الخيار الأفضل.
دائمًا ما يلهم خيار الاشتراك المصمم جيدًا من الناحية الجمالية زوار الموقع لاتخاذ إجراء. تأكد من تقديم تفاصيل واضحة وشفافة تليها الفوائد أو العروض.
تعمل Opt-ins بشكل جيد عندما يتم وضعها بشكل صحيح.
يفضل معظم المسوقين وضع نماذج الاشتراك في الشريط الجانبي لأقصى قدر من الوضوح. ولكن تم العثور على النوافذ المنبثقة أكثر فاعلية لتحقيق تحويل أعلى. لأنه يزيل الإلهاء ويشجع الزوار على اتخاذ إجراء.
الخطوة 7: المراجعة والحملة النشطة
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، تعتبر مراجعات الحملة واختباراتها مهمة. يؤدي إنشاء واستخدام قائمة التحقق من البريد الإلكتروني قبل الإرسال إلى تقليل احتمالية إرسال حملات بريد إلكتروني تحتوي على أخطاء.
على سبيل المثال ، يمكن أن تترك رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أخطاء إملائية وروابط خاطئة ومشكلات فنية أخرى تأثيرًا سلبيًا على مستلم بريدك الإلكتروني. وبالتالي ، يجب عليك دائمًا مراجعة حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتنشيطها بثقة.
علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في إرسال حملة بريد إلكتروني في تاريخ معين ، فلديك دائمًا خيار جدولتها. يمنح جميع مزودي خدمة البريد الإلكتروني تسهيلات جدولة الحملات لعملائهم.
الخطوة 8: إعداد عملية السير الآلية
تصميم عملية السير الآلية للبريد الإلكتروني لتبسيط التسويق اليومي عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من تحمل عبء العمل الشاق المتمثل في إرسال كل بريد إلكتروني يدويًا ، يمكنك إنشاء سير عمل آلي لحملة البريد إلكتروني وفقًا لذلك.
بعبارات بسيطة ، يعد سير عمل البريد الإلكتروني نمطًا مصممًا بشكل منهجي لتشغيل سلسلة من أنشطة البريد الإلكتروني المطلوبة لإكمال مهمة.
الخطوة 9: تتبع أداء الحملة
بعد إرسال حملتك عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على مستويات أدائها. تحتاج إلى مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والبريد الإلكتروني.
هذه هي الطريقة التي ستتعرف بها على المجالات التي تتطلب أكبر قدر من الاهتمام أو الأخطاء. ويمكنك الاهتمام بهم أثناء إنشاء حملاتك المستقبلية.
إرسال حملة بريد إلكتروني لا معنى له إذا لم تتبعها!
لأنه في كل مرة تقوم فيها بتتبع مؤشرات الأداء ، تجد المزيد والمزيد من الخيارات لجعلها نسخة أفضل من حملات البريد الإلكتروني السابقة الخاصة بك.
أسئلة شائعة
ما هو الغرض من حملة البريد الإلكتروني؟
فهو يساعد على التواصل مع المشتركين أو العملاء ، وإطلاعهم على علامتك التجارية ، وإنشاء رابط لعلاقة تجارية طويلة الأمد.
هل حملات البريد الإلكتروني فعالة؟
إنها فعالة 35 مرة أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. لديها القدرة على زيادة عملية الشراء بشكل أسرع بكثير من المنصات الاجتماعية. ومن ثم يمكنك الاعتماد عليها!
حملة البريد الإلكتروني يمكن أن تدفع المبيعات؟
على الاطلاق! عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مناسبة ، يمكنك الحصول على الكثير من المبيعات غير المباشرة.
لماذا تختبر حملات البريد الإلكتروني؟
اختبار A / B هو تفويض إذا كنت تريد أن تنمو. لأنه ستكون هناك حملة بريد إلكتروني لن تؤدي بالطريقة التي توقعتها. وبالتالي ، فأنت بحاجة إلى اختبار نسخة أفضل من حملة البريد الإلكتروني لمواصلة تحسين النتائج.
الخلاصة
يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بإمكانيات هائلة للمساعدة في تنمية أعمالك بشكل أسرع. لكن التعلم النظري حول إنشاء حملة بريد إلكتروني لن يساعد كثيرًا حتى تقوم بها عمليًا.
ستصبح أكثر كفاءة وستحصل على إحصاءات أكثر إيجابية مع اكتساب المزيد من الخبرة في إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في البداية ، قد تجد نتائج حملة راكدة أو ضعيفة. لا تفقد الأمل! بدلاً من ذلك ، استمر في المحاولة ، واختبر إصدارات مختلفة ، واستمر في تحسين أداء حملة البريد الإلكتروني بمرور الوقت.
